Preguntas Frecuentes
Estas son nuestras preguntas frecuentes sobre regalos corporativos personalizados en ChilePromo. Aquí resolvemos todas tus dudas sobre cotización, tiempos, envío y personalización.
- 1. ¿Qué tipo de regalos ofrecen para empresas?
- 2. ¿Por qué hacer regalos a clientes y colaboradores?
- 3. ¿Ofrecen asesoramiento sobre qué regalo corporativo elegir?
- 4. ¿Ofrecen descuentos por volumen?
- 5. ¿Tienen una cantidad mínima de venta para cada producto?
- 6. ¿Cuál es el formato requerido para el logotipo?
- 7. ¿Puedo ver cómo quedará mi producto personalizado?
- 8. ¿Ofrecen un servicio express de personalización?
- 9. ¿Puedo solicitar una cotización formal para presentar internamente?
- 10. ¿Puedo ver el stock disponible de cada producto?
- 11. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
- 12. ¿Cuáles son los tiempos de producción y entrega?
- 13. ¿Ofrecen despacho gratuito en Santiago?
- 14. ¿Cómo se realizan los envíos a regiones?
- 15. ¿Qué medios de pago aceptan?
- 16. ¿Qué garantías ofrecen sobre los productos personalizados?
- 17. ¿Puedo agregar el logo de mi empresa en todos los productos?
- 18. ¿Entregan factura por mis compras?
• ¿Qué tipo de regalos ofrecen para empresas?
En ChilePromo ofrecemos regalos corporativos personalizados para empresas, desde artículos prácticos como libretas, tazones y mochilas, hasta tecnología, kits de bienvenida y experiencias. Contamos con opciones para campañas, fidelización o eventos, todos adaptados a tu marca y con posibilidad de agregar tu logotipo.
Nuestros productos están diseñados para reforzar la imagen corporativa y generar recordación de marca. Ofrecemos soluciones para distintos presupuestos, con personalización mediante grabado, serigrafía, impresión o bordado. También contamos con opciones ecológicas y artículos premium.
Puedes cotizar fácilmente desde la web o solicitar asesoría personalizada. En cada pedido nos aseguramos de que tu regalo proyecte el valor, estilo y compromiso de tu empresa.
• ¿Por qué hacer regalos a clientes y colaboradores?
Los regalos corporativos fortalecen las relaciones comerciales, fidelizan a los clientes y reconocen el compromiso de tus colaboradores. Al incluir el logotipo de tu empresa, aumentan la visibilidad de marca y generan un vínculo emocional positivo. Más que un obsequio, son una estrategia efectiva para construir relaciones duraderas y transmitir los valores de tu organización.
• ¿Ofrecen asesoramiento sobre qué regalo corporativo elegir?
Sí. En ChilePromo te ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir el regalo corporativo ideal según los objetivos, valores y presupuesto de tu empresa. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso: desde la selección del producto hasta la personalización con tu logo. Estamos comprometidos a que tu experiencia sea simple, efectiva y alineada con lo que tu marca quiere transmitir.
• ¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí. Ofrecemos descuentos por volumen en todos nuestros productos personalizados para empresas. Cuanto mayor sea la cantidad solicitada, mayor será el descuento, y este se refleja automáticamente en la página del producto al aumentar las unidades. Además, si tu empresa tiene un requerimiento especial o proyecto a gran escala, podemos evaluar condiciones preferenciales. Solo debes contactarnos y uno de nuestros ejecutivos te orientará con una propuesta ajustada a tus necesidades.
• ¿Tienen una cantidad mínima de venta para cada producto?
Sí. Todos nuestros productos personalizados para empresas tienen una cantidad mínima de venta, la cual se indica directamente en su página. El selector de unidades muestra automáticamente el mínimo requerido. Si necesitas una cantidad distinta o tienes un proyecto especial, puedes contactarnos para recibir una cotización personalizada según tus requerimientos.
• ¿Cuál es el formato requerido para el logotipo?
Para asegurar una personalización de alta calidad, te recomendamos subir tu logotipo en formato vectorial: PDF, SVG o AI (Adobe Illustrator). Estos formatos permiten un grabado o impresión más preciso y profesional. Si solo tienes una imagen en JPG o PNG, también puedes enviarla en alta resolución y nuestro equipo evaluará si es posible vectorizarla. En cada pedido puedes adjuntar el archivo durante la compra, o enviarlo luego por correo o WhatsApp. Si tienes dudas sobre el formato o la técnica de marcaje, contáctanos y te asesoraremos encantados.
• ¿Puedo ver cómo quedará mi producto personalizado?
Sí. Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos un boceto digital sin costo adicional con el logo aplicado sobre el producto. Así podrás revisar y aprobar el diseño antes de iniciar la producción. Si tienes dudas o necesitas hacer ajustes, puedes contactarnos por WhatsApp o desde nuestro formulario web. Queremos asegurarnos de que el resultado final sea exactamente lo que esperas.
• ¿Ofrecen un servicio express de personalización?
Sí. Contamos con el servicio Logo en 48 Horas, ideal para empresas que necesitan regalos personalizados con urgencia. Puedes recibir tus productos con el logo aplicado en solo 2 días hábiles, con un costo adicional.
Consulta la categoría Logo en 48 Horas en nuestro sitio para ver los productos disponibles y las condiciones del servicio.
• ¿Puedo solicitar una cotización formal para presentar internamente?
Sí. Todas nuestras páginas de producto incluyen una opción para generar una cotización en PDF (añadiendo los productos al carrito), con detalles del producto, cantidades, personalización y precios.
También puedes contactarnos directamente y solicitar una cotización formal personalizada según las necesidades de tu empresa. Será enviada por correo y estará disponible para aprobación interna o procesos de compra.
• ¿Puedo ver el stock disponible de cada producto?
Sí. En cada página de producto puedes ver el stock disponible en tiempo real, lo que te permite conocer la disponibilidad exacta antes de comprar. Esto garantiza una compra rápida, transparente y sin sorpresas.
Si tienes dudas o necesitas verificar grandes cantidades, contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte a asegurar los regalos corporativos que tu empresa necesita.
• ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Solo debes explorar nuestro catálogo online, elegir tus productos, seleccionar la opción de personalización, y agregarlos al carrito. Desde ahí podrás completar tu compra de forma rápida y segura.
Si necesitas ayuda durante el proceso, nuestro equipo está disponible para guiarte paso a paso y asegurarte una experiencia fluida.
• ¿Cuáles son los tiempos de producción y entrega?
• Productos personalizados: El tiempo estimado de producción y entrega es de 4 a 9 días hábiles, según el tipo de producto y la cantidad solicitada. Esta información aparece detallada en cada página del producto.
• Productos sin personalización: Se entregan en 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos dentro del radio urbano de Santiago se despachan en el menor plazo posible. Para envíos a regiones, el tiempo puede variar según la ubicación y el courier elegido.
Si tienes dudas sobre los plazos, contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte.
• ¿Ofrecen despacho gratuito en Santiago?
Sí. Ofrecemos despacho gratuito en Santiago para las comunas detalladas a continuación. No se requiere mínimo de compra, solo respetar las cantidades mínimas por producto. Esta promoción es válida únicamente para pedidos realizados vía web.
Para pedidos fuera de estas comunas, los envíos se realizan mediante un operador logístico externo y el costo del despacho corre por cuenta del comprador (envío por pagar en destino).
Zonas con despacho gratuito:
Cerrillos, Cerro Navia, Chicureo, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Puente Alto, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.
Si tienes dudas sobre esta promoción o tu zona de despacho, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
• ¿Cómo se realizan los envíos a regiones?
Realizamos envíos a todo Chile mediante el servicio por pagar en destino, a través de couriers confiables. Esto permite que tus regalos corporativos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, sin costos de envío anticipados.
Hacemos seguimiento a cada pedido para asegurar una entrega segura y oportuna.
Si necesitas más información sobre opciones de envío o destinos, contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte a entregar tus productos personalizados donde los necesites.
• ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos múltiples formas de pago para empresas, incluyendo:
• Tarjetas de crédito y débito (vía MercadoPago, Flow o WebPay Plus)
• Transferencia bancaria o depósito.
• Cheque o vale vista
• Crédito a 30 días, sujeto a evaluación comercial previa
Estas opciones te permiten gestionar tus compras de forma flexible y segura. Si necesitas más información sobre métodos de pago o ayuda con el proceso, contáctanos y estaremos encantados de asistirte.
• ¿Qué garantías ofrecen sobre los productos personalizados?
Nos comprometemos con la calidad de cada producto entregado. Si tu pedido llega con errores de personalización, fallas en el producto o diferencias respecto al diseño aprobado, gestionamos el reemplazo o solución sin costo adicional.
Queremos que cada regalo corporativo cumpla con tus expectativas, por lo que puedes comprar con total confianza. Ante cualquier inconveniente, contáctanos y lo resolveremos de forma rápida y transparente.
• ¿Puedo agregar el logo de mi empresa en todos los productos?
Sí, la mayoría de nuestros productos permite personalización con tu logo mediante grabado, serigrafía, bordado u otras técnicas.
• ¿Entregan factura por mis compras?
Sí. Emitimos factura electrónica para todas las compras, de forma automática, una vez confirmado el pedido.