Política de Cookies
Tu privacidad es importante para nosotros
En ChilePromo.cl trabajamos constantemente para ofrecerte una experiencia de navegación rápida, segura y personalizada. Para lograrlo, utilizamos cookies y tecnologías similares que permiten mejorar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y mostrarte contenido relevante.
Queremos que sepas exactamente cómo funciona esta tecnología, de manera clara y sin tecnicismos innecesarios. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber.
• ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan temporalmente en tu navegador cuando visitas nuestro sitio. Sirven para recordar cosas simples como los productos que agregaste al carrito, tu idioma preferido o tu sesión iniciada. Algunas cookies también nos permiten medir el uso del sitio para entender qué productos interesan más y mejorar nuestros servicios.
Además de las cookies clásicas, también usamos tecnologías equivalentes como:
• localStorage y sessionStorage: que permiten guardar datos temporales sin enviar información al servidor.
• píxeles de seguimiento: pequeños fragmentos de código que nos ayudan a entender si nuestras campañas publicitarias están funcionando.
• ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
• COOKIES NECESARIAS
Descripción: Son esenciales para navegar en el sitio y utilizar sus funciones básicas, como acceder al carrito o finalizar una compra.
¿Se activan sin tu permiso?: Sí, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
• COOKIES DE PREFERENCIA
Descripción: Permiten recordar tus ajustes, como el idioma seleccionado o la región desde donde visitas.
¿Se activan sin tu permiso?: No. Solo se activan si das tu consentimiento.
• COOKIES DE ANÁLISIS
Descripción: Nos ayudan a entender cómo navegas por nuestro sitio y qué productos o páginas te interesan más. Esta información es anónima y se usa para mejorar la experiencia.
¿Se activan sin tu permiso?: No. Necesitamos tu consentimiento para activarlas.
• COOKIES DE PUBLICIDAD
Descripción: Nos permiten mostrarte anuncios más relevantes en otras plataformas, como Google o redes sociales, basados en tu comportamiento de navegación.
¿Se activan sin tu permiso?: No. Solo se activan si tú lo autorizas.
• ¿Qué dice la legislación chilena?
Cumplimos con lo establecido por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada en 2023, que exige transparencia, consentimiento y responsabilidad en el uso de tecnologías que procesan datos personales.
También seguimos lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que exige informar de forma clara y no inducir al error mediante patrones oscuros o forzados (como banners sin opción a rechazar).
Tu consentimiento solo es necesario para cookies que no sean esenciales. Y siempre puedes aceptar, rechazar o personalizar tu elección a través del banner que aparece cuando entras por primera vez, o mediante el enlace permanente al pie del sitio.
• ¿Por qué usamos cookies?
Usamos cookies por tres razones principales:
• Para que todo funcione correctamente
Esto incluye funcionalidades básicas como el carrito de compras, el proceso de pago o el acceso a tu cuenta.
• Para ofrecerte una experiencia personalizada
Podemos recordar tus búsquedas, colores favoritos, o productos que ya viste, para ayudarte a encontrar más rápido lo que buscas.
• Para mejorar continuamente el sitio
Gracias a cookies analíticas (como Google Analytics), obtenemos estadísticas anónimas que nos permiten entender cómo navegas y qué podemos mejorar.
• ¿Se comparte esta información con terceros?
Sí, pero solo con herramientas de confianza que usamos para mejorar nuestros servicios. Algunas de estas incluyen:
• Google Analytics 4: para analizar patrones de navegación.
• Meta/Facebook: para medir resultados de campañas publicitarias.
• Mailchimp: para nuestras campañas de email, si te suscribes.
En algunos casos, los datos pueden transferirse fuera de Chile (por ejemplo, a servidores en EE.UU.), pero solo si existen garantías adecuadas de seguridad, como contratos estándar aprobados o plataformas certificadas.
No se recogen datos sensibles ni identificables sin su consentimiento expreso, en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile.
• ¿Cómo puedes gestionar tus cookies?
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento:
• Usando el botón “Configuración de Cookies” que está siempre disponible al final del sitio.
• Desde tu navegador, borrando o bloqueando cookies desde la configuración de privacidad.
Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar ciertas funcionalidades, como el guardado automático de productos en tu carrito.
• ¿Qué derechos tienes?
Conforme a la Ley 21.719, puedes:
• Acceder a los datos vinculados a ti.
• Corregir o eliminar información.
• Oponerte al uso de ciertas cookies.
• Retirar tu consentimiento cuando lo desees.
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Fecha de última actualización
Esta política de cookies ha sido actualizada el 22 de mayo de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla para adaptarla a cambios normativos o mejoras de nuestro servicio. Las modificaciones se publicarán oportunamente en nuestro sitio web.
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